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　　4月25日，文昌閣社區(qū)物業(yè)服務(wù)會議室里座無虛席，來自九個安置區(qū)的物業(yè)工作者正在與公司客戶服務(wù)部的工作人員熱烈的討論小區(qū)安全用水事宜。

　　為進一步優(yōu)化供水服務(wù)，提高用戶滿意度，4月25日下午3點，公司客戶服務(wù)部一行10人來到文昌閣社區(qū)，調(diào)研社區(qū)供用水情況。此次調(diào)研活動共有來自文昌閣社區(qū)、光明新苑、城隍潭、西湖橋、九真等9個社區(qū)的物業(yè)工作人員參與，主要是對社區(qū)用水情況的調(diào)查與用水知識宣傳。

　　通過物業(yè)工作人員對社區(qū)用水情況的介紹，我們將九個安置區(qū)反映的問題歸納為以下三類：1、部分用戶家中未入住產(chǎn)生水費；2、個別樓層水壓不穩(wěn)；3、部分用戶反映水費較高。對于此次物業(yè)反映的問題，客服部將安排各片區(qū)營收主管實地查看并及時解決相關(guān)問題。

　　此次調(diào)研活動，受到了社區(qū)物業(yè)的熱烈歡迎和大力支持，通過與他們面對面的溝通，拉近了公司和用戶之間的關(guān)系，同時也傳達了我公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，樹立了良好的公司形象，真真正正的為群眾辦了實事。今后，我們將進一步提高便民服務(wù)力度，保障居民用水安全。